FORJAS VECINA, S.C.L., es una empresa comprometida con la mejora continua de la producción y entrega de sus productos, así como de la atención a sus clientes.

Su objetivo fundamental es la mejora de la calidad en las diferentes vertientes:

• Calidad en la atención al cliente
• Calidad de la prestación del servicio
• Calidad en el producto suministrado

Este objetivo se alcanza desarrollando los siguientes puntos:

• Cumplimiento de requisitos aplicables.
• Orientación total de actividades y decisiones empresariales a la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes y resto de partes interesadas.
• Gestión de la calidad de todas las actividades y procesos para así poder garantizar el servicio prestado a los clientes.
• Potenciación de la autonomía e iniciativa del personal para que contribuya de modo más eficaz a la consecución de los objetivos empresariales.
• Mantenimiento del espíritu de mejora continua en todas las actividades relacionadas con los clientes.
• Orientación hacia la mejora de los recursos de la empresa.
• Cumplimiento de los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2015.

La Dirección establece anualmente, en aras de alcanzar los objetivos generales de la política de calidad, objetivos particulares para cada departamento y área de la empresa. Establece a su vez criterios de actuación, asigna los recursos necesarios y fija responsabilidades en la consecución del objetivo empresarial.

La Dirección y el personal de esta empresa entienden y comparten este sistema de gestión como forma de trabajo para todas y cada una de las actividades.

Esta política de la calidad ha sido comunicada a todo el personal y es entendida, aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización y a disposición de todas las partes interesadas. Regularmente, se lleva a cabo un seguimiento de su efectividad y cumplimiento.